Características del Producto

Incremente sus ventas !!!

• Provee un punto de contacto directo de ventas de sus productos y servicios.
• Use respuestas prearmadas, agilizando la comunicación de un operador con múltiples clientes.
• Coloque su icono de respuesta online y offline en sus campañas de e-mails, promociones de productos, newsletters, responda y venda en tiempo real.
• Agregue y tenga disponible sus catálogos, casos de estudio, listas de precios, manuales y preséntelos o póngalos al alcance de la mano de su visitante con un sólo click

Reducción de costos !!!

• Usando el chat en tiempo real, cada operador, podrá atender a 4 ó más visitantes por vez.
• Reducción de costos telefónicos y ocupación de líneas.
• Reducción de horas hombres en atención al cliente.
• Reducción de costos operativos.
• Reducción de costos de comunicaciones internas y externas.

Servicios al consumidor !!!

• Provea en sus páginas ayuda de sus productos o servicios en tiempo real a sus visitantes.
• Fortalezca sus servicio de POST VENTA brindando atención 24 X 7
• Muestre una animación, video, documento, word, excel etc. a su visitante en el mismo momento de la comunicación.
• Dele la oportunidad al usuario de elegir el área de su empresa con la que desea comunicarse (Soporte, Pagos, Comercial, etc.)
• Guíe a su visitante en el proceso de la compra o búsqueda de algún producto.

Características mas importantes !!!

• Monitoreo online de estado de operadores.
• Monitoreo de llamadas aceptadas o negadas por operadores
  
• Control de tráfico
  
• Selección de 8 idiomas
  
• Respuestas programables creadas por cada operador y/o la empresa
  
• Transferencia de comunicaciones y llamadas entre operadores.
  
• Colores del panel de conversación configurables
  
• Respuestas remotas a los usuarios con e-mail, links, imágenes, word, excel etc.
  
• Restricción de usuarios no deseados
  
• Creación de departamentos o áreas múltiples
  
• Creación de múltiples operadores para múltiples áreas
  
• Iconos configurables
  
• Visor web de ocupación y estado de areas y operadores.
  
• Control de visitas y páginas referidas
  
• Historial de conversaciones
  
• Buscador de conversaciones realizadas
  
• Sistema offline de pedidos (es automático cuando no hay ningún operador activo)
  
• Distribución y rotación de llamadas por áreas. (esto ocurre cuando un área no contesta)
  
• Bloqueo de consola de algún operador desde la administración.
  
• Visualización de datos, tiempos y zonas del visitante.
  
• Aviso de ausencia o cuando un usuario deserta de la conversación.